怎麼管?
畢業這麼多年,有了管理經驗,

發現當初學的這些軟技巧的確重要。

在企業做事,特別是擔任主管,

到頭來,管的不是數字,而是人際關係。

管理數字容易,永遠有更好的軟體、剛畢業的MBA幫你。

管理關係,很不幸的,沒有速成的解決方案。

你要花時間,你要「盧」、你要聽、你要給。

因為「分析」容易,「體會」難。

訓練員工的「知識」和「技巧」容易,

影響他們的「態度」和「情緒」難。

為什麼在營運和聲譽都頂尖的公司,

員工還是會奮力散播完全配不上他們素質的八卦和謠言?

因為領導人在創造數字的同時,遺落了員工的心。

在這個硬碰硬的時代,我們都可以軟一點。

與其在會議室中劍拔弩張,不如讓別人來摸你、感覺你。



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